プライバシーポリシー
契約条件と個人情報の取扱いに関するご案内
最終更新日：2026年11月1日01基本方針
YouRairo（ユライロ。以下「当方」）は、ホームページ・ランディングページ（LP）制作および付随する顧客対応において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、適切に取り扱います。当方の制作サービスは事業利用を目的とする個人事業主・店舗・企業・事業目的の開業準備者を対象とし、私的利用のみの制作は原則受付対象外です。ただし、受付対象外の方からお問い合わせを受けた場合も、取得した個人情報には本ポリシーを適用します。
02取得する情報
当方は、問い合わせ・見積もり・契約・制作・納品・アフター対応等に必要な範囲で、氏名、屋号・会社名、役職、メールアドレス、電話番号、SNSアカウント名・メッセージ内容、請求先・連絡先、契約内容、入金・請求記録、ヒアリング回答、制作資料、掲載予定の写真・文章、修正履歴およびアンケート回答等を取得する場合があります。顧客が提供した画像等に人物の個人情報が含まれる場合もあります。
03利用目的
取得した情報は、(1)問い合わせへの回答・相談受付、(2)見積もり・契約・本人または担当者確認、(3)HP・LPの企画、制作、確認、公開、納品、修正対応、(4)請求・支払い・経理・法令に基づく記録管理、(5)サービスの品質改善・アンケート集計、(6)不正利用防止・お問い合わせ対応、(7)事前に別途同意を得た制作実績紹介のために使用します。営業・案内の配信を行う場合は、関連法令を確認し、必要な同意や配信停止方法を設けます。
04取得方法と外部サービス
当方は、メール、Instagram・ThreadsのDM、YouRairo公式LINE、Googleフォーム、電子契約サービス（GMOサイン等）、お客様からの直接提供によって情報を取得する場合があります。将来ココナラ等のスキル販売プラットフォームで受付を開始する場合は、当該プラットフォームの規約に従って取得・管理し、取引上取得した個人情報を許可なく外部連絡や広告目的へ転用しません。Google Drive・スプレッドシート等に制作資料を保存する場合は必要性と許容される情報移転方法を確認します。当サイトの配信にはCloudflare Pagesを利用します。サイトの閲覧に伴い、サイトへのアクセスに伴う通信情報がホスティング事業者によって処理される場合があります。取扱内容や保存期間等は、当方の運用と各サービスの利用条件を踏まえ、必要に応じて説明を更新します。
外部サービスの利用方法や個人情報の取扱いに重要な変更がある場合には、必要に応じて本ポリシーを見直します。お客様が管理者となるWebフォームの回答データを受託する場合は、委託元の指示と契約範囲に従って扱い、YouRairoの実績紹介等に転用しません。
05生成AIの利用
当方は、公開予定の事業情報・掲載文章等を基本として、AIによる構成検討、文章・デザイン・コード・画像制作の補助を行うことがあります。非公開情報、秘密情報、個人情報は原則として外部の生成AIへ入力しません。例外的に入力の必要性がある場合は、入力範囲、サービスのデータ取扱条件、法的要件を確認し、お客様への説明、必要な同意その他の適切な手続を行います。機微な資料は必要最小限に留め、可能な場合は匿名化・伏せ字化します。
06第三者提供・取扱いの委託
当方は、法令に基づく場合など認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。制作・連絡・データ管理・外部サービス提供等のために取扱いを委託する場合は、必要な範囲に限定し、委託先の安全管理状況等を確認して適切に監督します。国外事業者のサービス利用等については、サービスの提供主体、保存・取扱い場所、個人情報保護法上の外国第三者提供規制への該当性等を個別に確認し、必要な情報提供・同意その他の措置を講じます。
【補足】委託と第三者提供は法的に取扱いが異なります。海外サービス等で国外移転が問題となるときは、サービス単位で個人情報保護法上必要な情報提供、同意又は代替措置の適用要否を確認します。国外への保存がないと保証するものではありません。
07安全管理措置
当方は、取り扱う情報の性質・量・リスクに応じて、アカウントの二段階認証、アクセス権限の最小化、顧客別のファイル管理、共有リンクの制限、端末管理、資料の誤送信防止、パスワードの平文収集回避等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的な措置については、安全管理に支障がない範囲でお問い合わせに応じて説明します。
万一漏えい等が疑われる事態が生じた場合は、事実関係の把握、拡大防止、影響範囲の確認、記録保全、法令に基づく報告及び本人通知の要否判断を行い、必要な対応を実施します。
08保存期間と削除
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、法令上の保存義務および合理的な紛争対応期間を考慮して適切に保管します。契約に至らないお問い合わせ情報は最終のご連絡から原則1年間、契約済みの制作関連資料は正式納品日から原則3年間を目安として管理します。ただし、個別の保存の必要性や法令上の保存義務がある場合は、その範囲において保存期間が異なることがあります。案件資料は、原則としてアクセス権限を限定したGoogle Driveの顧客別フォルダ等で管理します。納品用ZIPの共有期間は正式納品日から90日間とし、期間終了後は共有を終了します。当方が保管する納品データの保管期間は原則3年間です。これらは契約書、請求書、帳簿その他の法令上保存が必要な記録の保存期間とは異なり、当該記録は適用法令に定める期間保存します。保存の必要がなくなった情報は、法令上の義務や正当な保有理由を確認したうえで適切に削除・廃棄します。
09制作実績・口コミの掲載
制作実績を掲載する際は掲載項目・媒体・使用範囲を個別に確認します。通常制作では同意は任意です。自社直販のモニター制作では契約前に、少なくとも一つの掲載対象×媒体×使用範囲の組合せへの事前同意を参加条件とします。ただし、具体的な掲載の前には画像・文章・媒体の確定版を提示し、別途明示承認を得ます。直販の承認連絡は公式LINEで行います。将来ココナラ等に通常出品する場合は実績掲載同意を任意とし、承認連絡には当該プラットフォーム内で認められる手段を使用して外部連絡へ誘導しない方針です。掲載の変更・撤回は元の受付経路等で受け付け、管理媒体では原則7営業日以内に対応します。第三者転載の削除までは保証しません。同意撤回だけで通常料金との差額は請求しません。
具体的な実績掲載に関する承認は、制作物の最終承認及びモニター契約時の事前同意と区別し、確定した掲載画像・文章・媒体・リンク先ごとに権限者から取得し、日時と対象を記録します。掲載する情報に第三者の顔写真・氏名・権利物等が含まれるときは、必要な権利確認・同意等を別途行います。
10開示・訂正・利用停止等
本人または適法な代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、消去、第三者提供の停止等について請求があった場合は、対象者の本人確認等、適用法令に従って対応します。第12項の窓口へご連絡ください。請求方法、必要な確認事項、回答方法は個別に案内します。法令上認められる手数料を設定する場合は、あらかじめ金額と方法を案内します。運営者情報の照会と保有個人データの開示請求は異なる手続として取り扱います。
ご請求時には、個人データの種類、本人確認に必要な最小限の情報、希望する開示方法等を確認し、法令上定められた例外又は不開示理由がある場合はその旨を案内します。合理的に確認できた請求内容・対応日・結果を記録し、不要な本人確認書類は長期保存しません。
11SNS・Cookie等について
Instagram、Threads、LINE等の外部サービスでは、各プラットフォームによりCookieその他の技術を用いた情報取得が行われる場合があります。当サイトはCloudflare Pagesで配信しており、閲覧に伴うIPアドレス、アクセス日時、利用環境等の通信情報がホスティング事業者によって処理される場合があります。通信情報の取扱いについては、サービスの利用条件と適用法令に従い必要な措置を講じます。当サイトは、表示設定を記憶するため、または閲覧者を識別するために、閲覧者のブラウザのローカルストレージ（localStorage）やCookieを使用しません。当サイトではCloudflare Web Analyticsを利用し、ページの閲覧状況や表示速度などの統計情報を集計して、サイトの改善に役立てます。このアクセス解析機能では、閲覧者の識別を目的とするCookieを使用しません。Cloudflareの公式説明によれば、同機能は訪問者の個人データを収集・利用しません。ただし、Webサイトの配信に伴う通信情報の処理については上記のとおりです。Cloudflare Web Analyticsの設定は、サイト公開の際に行います。
12事業者情報・お問い合わせ窓口
屋号：YouRairo（ユライロ）
運営者の正式氏名・事業上の所在地については、法令に従い、下記のお問い合わせ窓口で照会を受け付け、必要な情報をご案内します。
事業者情報・個人情報に関するお問い合わせ先：yourairo.1101@gmail.com
運営者情報の照会方法：上記メールアドレス宛に「事業者情報の照会」等の件名でご連絡ください。保有個人データの開示等の請求については、必要な本人確認等を行ったうえで、適用法令に従って対応します。
特定商取引法に基づく事業者の氏名・住所・電話番号について、通信販売広告で表示省略が認められる場合は、該当する広告・申込導線で請求方法を案内し、請求があれば申込みの意思決定に先立って十分な時間的余裕をもって電子メール等で提供します。プライバシーポリシーのみをもって、特定商取引法上の表示義務に代えるものではありません。
特定商取引法に基づく事業者情報については、当サイトの「特定商取引法に基づく表記」もご参照ください。
13本ポリシーの変更
当方は、法令改正、提供サービス・使用ツール・情報の取扱いの変更等に応じて本ポリシーを見直すことがあります。重要な変更を行う場合は、適切な方法で案内します。必要に応じて同意取得その他の手続を行います。
本ポリシーの施行日：2026年11月2日。